Buenos días,
El pasado 26 de junio realicé un pedido on-line, el cual me vi obligada a cancelar a los 10-15 días por falta de existencias y, hoy por hoy, sigo esperando que me devuelvan mi dinero. He llamado infinidad de veces al teléfono de atención al cliente y SIEMPRE están todas las líneas ocupadas. Así que he escrito al correo de atención al cliente 6 veces ya, sin obtener ningún tipo de respuesta... Cosa que me resulta lamentable, como comprenderán.
La semana pasada me personé en uno de sus centros y me dijeron que la tienda on-line y la física son independientes y que siguiera llamando al teléfono de atención al cliente que nadie contesta jamás... En lo que a mí respecta, lo único que sé es que la empresa Leroy Merlin me debe 174,10 euros y que nadie se hace responsable.
Por favor, ¿me pueden devolver mi dinero?
Gracias.
leroymerlin.es
