leroymerlin.es

Comunidad

Inicio
Participa
ProyectosProyectos
Empezar
Configuración de cookies
Mapa del sitio
Normas Generales
Politica Privacidad
Inicio
/ Foro
/ Me siento frustrado con el servicio online
BlankUser
27/07/18-17:06(editado)

Me siento frustrado con el servicio online

Hola,

Llevo muchos años comprando en Leroy Merlin y esto del servicio online es espantoso.

Se me ha estropeado una taladradora llame hoy y después de 1 hora de Teléfono me lo cogen. Me dicen que me van a llamar para recogerlo... y no he recibido más indicaciones... llevo todo el día llamando y nadie contesta!! REGULAR ESTO DE MANERA INMEDIATA. Como pueden pasar esto?

estoy a vuestra espera.

Gracias

5
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @fortizvi. Nos comunican nuestros compañeros que debido a un error informatico no has recibido los correos electronicos informando sobre tu incidencia. Te adjuntamos la información por mensaje privado. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Un saludo.

06/08/18-11:09
BlankUser

Hola, Pues yo llevo más de una semana esperando que el SAT se ponga en contacto conmigo... llamo hoy y me dicen que me han enviado un correo... FALSO, no tengo ninguno... la chica me lee el correo y mi sorpresa... tengo que YO llevarlo al servicio técnico y encima NO HAY NINGUNO en BARCELONA! son todos fuera de Barcelona a mínimo 20km de BCN... taladradora de 30€ gasolina > 30€... POR FAVOR exijo QUE ME LA VENGÁIS A RECOGER A CASA, como hace cualquier servicio técnico oficial en garantía. Como no me deis solución pienso poneros una reclamación al consumidor por todo lo que está ocurriendo. Como veo que CASI NUNCA puedo contactar por teléfono, os dejo aquí mis datos de mi taladradora:

  • Número de pedido: 511824
  • Número incidencia abierta: 1807136422

Gracias y espero respuesta

(editado)
06/08/18-09:19
Sigue explorando la Comunidad
Misiones
Concursos
Eventos