Ayer después de intentar durante todo el día hablar con la tienda urban de Madrid y no conseguirlo me desplace a la tienda para aclarar que compré un aire acondicionado lleva un mes instalado y no funciona de hecho no baja de 30 grados. Probablemente por una mala instalación la cual costó 200 euros. Me dicen ayer en tienda que hoy me enviarán un técnico a solucionar el problema y el técnico nunca apareció.
Si que disponen de técnico para hacer nuevas instalaciones las cuales cobran y una vez instalado y cobrado ya no dan servicio de atención al cliente.
Mi pregunta es cuando ya nos hemos puesto en contacto con Ud. por todos los medios posibles y aún así o resuelven la incidencia y además mienten sobre la visita del técnico para la reparación,¿qué se supone que debemos hacer?
por si acaso el pedido es 015511
leroymerlin.es
