Mueble equivocado

Pedí un mueble de salón y e recibido una estantería me han abierto un caso pero no sé nada más y necesito una solución

BlankUser

Hola en teoría me han realizado la reposición pero han venido a por el otro y el mueble que está bien en teoría tenia que venir ayer,pues no vino hoy llamo y me dice que está en reparto, luego vuelvo a llamar y me dicen que no está ni enviado me parece vergonzoso el antiguo número de pedido es 885735 y el nuevo 966892 quiero una solución ya porque me parece vergonzoso

08/04/22-12:55

BlankUser

Hola mi nombre es Carlos Muñoz Lara el teléfono es 652850246 supuestamente me han hecho un remplazo pero es mentira se han llevado el que está mal y el otro e llamado y ni siquiera aparece enviado cuando tenía que llegar el día 7 me parece vergonzoso el número de pedido primero es 885735 y el nuevo 966892 quiero una solución ya que me parece vergonzoso

08/04/22-12:48

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Mueble equivocado