leroymerlin.es

Comunidad

Inicio
Participa
ProyectosProyectos
Empezar
Configuración de cookies
Mapa del sitio
Normas Generales
Politica Privacidad
Inicio
/ Foro
/ Nefasta atención al cliente - Tienda online - Inexistente
BlankUser
13/05/19-09:11(editado)

Nefasta atención al cliente - Tienda online - Inexistente

buenos dias por decir algo.

Llevo mas de una semana intentando contactar A DIARIO con el servicio telefonico de leroy merlin.

Es imposible!!!!! nunca contactan ni cogen el teléfono (mas de 50 minutos a la espera)

Resulta que el PASADO MES relicé una compra online de dos productos con una importe total de casi 400 euros.

Pues bien, a dia de hoy solo aparece en GESTIÓN, desearía saber a que se debe y saber si es posible realizar alguna modificación para agilizar la entrega (hacerlo en tienda) o puesto que no ha salido, si es posible ampliar dicho pedido.

Ya les digo que llevo varios dias, llamando a diario y nada.

Espero que el servicio de atención al cliente sobre ofor funcione algo mejor.

numero de pedido fue: 2848186

7
BlankUser

Buena Respuesta.
Ni siquiera se preocupan en ponerse en contacto con el cliente.
Más rápido?
Entrega en 5 días y ya van 20!! y sin fecha previsto.

Eso no deja de ser un nefasto.servicio de atención al cliente, no dan una solución al.problema, dan únicamente largas.

Sé de buena tinta que en tiendas como en Cordoba y Malaga disponen del producto.
Que sencillo.seria posibilitar una entrega en tienda
...

14/05/19-21:28
BlankUser

Yo estoy igual con el pedido del suelo de la cocina, tengo ya los muebles comprados en leroy y los electrodomésticos vienen de camino. Sin suelo no puedo montar la cocina, ¿Dónde esperan los de la tienda online que voy a hacer de comer? Servicio pésimo no, lo siguiente. Piernso devolver la cocina entera a ver si asi escarmientan.

13/05/19-19:02
Sigue explorando la Comunidad
Misiones
Concursos
Eventos