No me cancelan un pedido

Hice un pedido online(058-703578) el día 3/7/22 y llevo intentando cancelar el pedido desde el mismo día 3 por un error de apreciación, también el día 4 y hoy día 5. Tanto por teléfono como rellenando el cuestionario online destinado a tal efecto. Sin respuesta satisfactoria ni devolución hasta ahora y veo que los trámites de envío siguen avanzando. Gracias

BlankUser

A día de hoy sigo sin que se pongan en contacto conmigo. Con más de una semana de la entrega y con una caja de más de 2 metros sin abrir. Ruego se agilice la gestión. Incidencia 22073518664. Gracias

13/07/22-07:42

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola @javict34,

Sentimos las molestias ocasionadas y la demora en nuestra respuesta.

Comprobamos que tienes un caso abierto nº 22073518664, hemos reclamado a nuestros compañeros para que agilicen la recogida y proceder posteriormente a el reembolso del importe. Contactarán contigo lo antes posible. Gracias. Un saludo

11/07/22-10:40

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No me cancelan un pedido