Buenas tardes,
El jueves 25 de Abril hice un pedido duplicado por error y el viernes 26 de Abril por la mañana al darme cuenta lo quise cancelar por el formulario de atención al cliente web. La fecha de entrega del pedido es el viernes 3 de Mayo, es decir que bastante margen para la entrega.
Hoy me llaman por teléfono y me dicen que no se puede cancelar el pedido. Le digo a la chica que si no lo recojo que pasa, y me dice que se quedan el dinero y el pedido, y que en caso de recogerlo no lo puedo devolver. Vamos que no tengo opción, No me parece normal, no se hasta que punto eso se puede hacer.
Pensaba que una empresa tan grande y tanto volumen de ventas tenía otra forma de proceder y facilitar a los clientes estos temas...
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