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Bricolador3730420
Aprendiz 🖌️
30/12/24-20:35(editado en 02/01/25-08:29)

No se hacen responsables si el producto llega roto

He comprado un producto en su Marketplace, ha llegado defectuoso y en mal estado, es un producto de Navidad y me hacen pagar los gastos de envío para devolverlo. Leroy Merlin me ha dicho que he aceptado que para devolver hay que pagar al comprar en Marketplace y que si no me lo vuelven a enviar. Para que quiero unas bolas de Navidad si ya se acaba Navidad? Que culpa tengo yo si el producto llego dañado y aún encima he tenido que comprar otras corriendo? NO LO RECOMIENDO A NADIE.

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Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poder revisar la información que nos facilitas, por favor ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, mail asociado a la compra así como número de pedido? gracias, un saludo

02/01/25-11:52
Bricolador3730420
Aprendiz 🖌️

@lourdes Muchas gracias, queria solucionarlo sin tener que ir a la oficina del consumidor, pero mañana sin falta voy. Estoy totalmente de acuerdo con lo que dices, tenemos unis derechos y no puede ser que no se cumplan.

01/01/25-10:18
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