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BlankUser
20/12/19-08:03(editado)

No tengo confirmación de pedido - Quiero anular la compra.

Despúes de realizar una compra on line, cuatro días más tarde sigo sin confirmación de pedido ni factura ni nda que se le parezca.

¿Qué es lo que hay que hacer para recibir dichos comprobantes de compra?

¿Qué es lo que tengo que hacer para anular-devolver dicha compra?

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Michel1967. Cuando realizas una compra a través de nuestra página web, deberías de recibir, en el email que indicaste, dos correos con la confirmación de pedido realizada y posteriormente con la confirmación de pago, si la hubiera. Te recomendamos que revises tu bandeja de correo no deseado por si estuvieran allí. En caso de no haber recibido nada, nos encantaría poder ayudarte. Indícanos por mensaje privado los datos que detallaste en el pedido y qué deseas hacer con el mismo. Para enviar un mensaje privado, puedes hacerlo desde el icono del sobre junto a tu nombre del login, o pinchando sobre nuestro usuario, también tendrás la posibilidad de mandarnos privado. Estamos a tu disposición. Gracias. Un saludo.

(editado)
15/01/20-11:43
BlankUser

No sé cómo se responde por privado

07/01/20-12:11
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