Buenas, como ustedes ya sabrán realice un pedido el día 02/12/2019 que marcaba como fecha de entrega el 20/12/2019.
Tras no recibirlo en dicha fecha, reclame a través de su tlf de atención al cliente, sus teleoperadores me informaron de la falta de stock en un producto de ese pedido (lo cual no aparecía en el momento de la compra) y por eso se alega el retraso. Les comunique que eliminasen del pedido ese producto para que me entregaran el resto lo antes posible (un suelo laminado) y lo que faltaba después ya que el resto no me corría excesiva prisa. A día 14/01/2020 no recibo solución alguna tras múltiples llamadas y correos. También sopese la opción de cancelar el pedido y la devolución del importe, pero a día 8 de enero me informan que tardarían unos 15 días en la devolución de dicho importe, con lo que me supondría una molestia de casi dos meses. Necesito la entrega inmediata del producto o la cancelación/devolución del importe
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