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/ Otro cliente decepcionado con la compra on line de Leroy
Bricolador2532103
Visitante 👋
31/10/24-14:25 (editado en 04/11/24-08:27)

Otro cliente decepcionado con la compra on line de Leroy Merlin

Compro una cajonera marca ONE por 59,49 euros a través de la pagina web de LEROY MERLIN, la empresa me envía factura por la compra. Dos o tres días después me llaman para decirme que la cajonera no la tienen en stock y que me la pueden servir 30 días más tarde pero a un precio superior. Presento la oportuna incidencia y me contestan -con una absoluta falta de empatía- que eso es lo que hay. Les digo que me asiste la ley española de los consumidores y me siguen diciendo que cierran la incidencia sin más (con cierto tono prepotente) y por tanto incumplen la ley y a LEROY MERLIN les da igual. Acabais de perder un cliente por tener una politica comercial tan mezquina!

Para toda la casa
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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Bricolador2532103. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.

04/11/24-09:25
Bricolador4708601
Visitante 👋

Ya somos muchos. es lamentable la política de esta empresa, van descaradamente a evitar el reembolso
yo ya soy de bauhaus son alemanes y son otra política

01/11/24-23:10
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