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Comunidad
hola, como muchos otros casos que llevo leidos aqui en el foro, compre una herramienta, en concreto una sierra de cinta, que por cierto me entregaron con el embalaje pegado con celo, y la caja machada por algunos sitios(cuando se necesite devolver algo con el embalaje en perfecto estado....mal vamos, y mal empezamos, pero bueno)la monto y corto dos tablillas y veo que no es lo que busco, la queria para cortar en angulo, y tiene un angulo de corte muy pequeño, y no me entrarian las tablas que necesito cortar, ya que el tamaño que queda entre la mesa de corte y la hoja es demasiado pequeño(eso fue todo el uso que le di)le limpie cuidadosamente con aspiradora y brocha el poco serrin que se pudiera haber acumulado de esos dos INTENTOS de corte, dejandola impecable, la guarda y embalo perfectamente tal cual estaba cuando la abri, y al llegar a la tienda para proceder a la devolucion ya que el producto no satisface lo que necesito, me dicen que esta usada, porque tiene 3 granos de serrin en un pequeño plastico, como se si me satisface en esos 100 dias si no la pruebo?mirandola haber si me habla la caja sin abrirla?compromiso de satisfaccion?politica de devoluciones un tanto incompleta engañosa?ahi me vengo de vuelta con una sierra de ciento y pico € que no me sirve, y eso que soy cliente desde hace tiempo y en los ultimos meses deje aqui mas de tres cifras...un cliente menos y otro de los tantos que se une a las malas criticas que teneis si no se me soluciona este tema, que supongo que no visto lo visto, pero por lo menos no vendais humo, gracias
hola, gracias por la respuesta; la unica diferencia como digo eran 3 motas de polvo, porque la caja ya estaba bastante deteriorada cuando la recogí, y el unico problema que habia era limpiarle ese pequeño resto de serrin con una brocha o aspiradora, y la maquina ya estaria como estaba, tal cual, y que menos por un cliente habitual que habia comprado mas de una herramienta, y repito gastado lo que vale esa maquina unas 10 veces, y seguiría gastando, ahora ya no, 10€ màs barata estaba en amazon, precisamente la compre en leroy por eso, por una devolucion mas ràpida en caso de no servir y solucionar cualquier imprevisto en menor tiempo; y pasa completamente lo contrario, amazon si, vosotros no, una para saber y otra para aprender, gracias de todos modos
Hola @511091329_AUTO
Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas de nosotros. Cualquier máquina usada, no se cumplen las condiciones generales para la devolución del producto, ya que debe entregarse en las mismas condiciones en las que estaba, cuando se lo llevó de tienda.
Por ello reiteramos la respuesta que te dieron desde tienda.
Un saludo.