Buenos días a todos.
La semana pasada he realizado una compra de mas de cinco mil euros para renovar una vivienda que acabo de comprar. Según indicaciones del vendedor he intentado abrir un Pack Renueva siguiendo las instrucciones del folleto facilitado y las de la página de internet referida a dicha promoción, y HA SIDO IMPOSIBLE.
La dirección "packrenuevaleroymerlin.es" se redirecciona a la pagina de inicio "leroymerlin.es", y el apartado correspondiente en el menú al final de la página lleva a otra meramente informativa, sin posibilidad de solicitar nada.
He enviado un mensaje desde el apartado de "Ayuda" y no he tenido respuesta alguna.
Dos correos he enviado a la dirección "packrenueva@leroymerlin.es" y de momento solo he obtenido el silencio por respuesta. Los telefonos de la tienda no funcionan y tampoco se puede solicitar ayuda o mas información.
Todo esto teniendo en cuenta que dan un plazo de siete dias para registrarse en la promoción (que ya podian hacerlo de oficio en el momento de la venta).
¿Alguien ha conseguido solicitar ese pack? ¿Se puede considerar publicidad engañosa?
No sé. Cada día estoy mas decepcionado con Leroy Merlín.
leroymerlin.es
