Pago realizado- Pendiente de pago en la web

Buenas,

Ayer realicé dos pedidos ( 058-314014 y 058-314011 ), a las 21:30. Ambos se cobraron y recibí un email de confirmación de pago a las 21:35. En la web sigue poniendo pendiente de pago en ambos pedidos. Nadie contesta en atención al cliente de forma telefónica.

Muchas gracias por su ayuda.

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola luciablanco. En relación con tu consulta, te informamos que tu pedido 058-314014 consta correctamente abonado y se está gestionando. Por su parte, el pedido 314011 está también correctamente abonado, pero consta que ha sido cancelado, debido a una ruptura de stock, por lo cual nuestros compañeros procederán a efectuar la devolución del importe en el mismo método de pago con el que efectuaste la compra. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

16/04/20-13:28

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Pago realizado- Pendiente de pago en la web