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BlankUser
26/05/20-11:20

Pedido 058-92378

Hola,

después de un mes, 3 formularios de contacto sin respuesta que ni siquiera remite un recibo de recepción para poder reclamar y más de 10 llamadas sin respuesta a un número colapsado, pruebo por aquí para que me digan si el pedido va a llegar algún día o si no va a llegar, que me lo cancelen y devuelvan el dinero. Gracias.

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BlankUser

Bueno, viendo las opiniones y las incidencias comunicadas por esta misma comunidad y en otras plataformas de consumo, he decidido solicitar la DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL DINERO, algo que acabo de hacer por el formulario de la web, en tecomunicamos@leroymerlin.es y en ecommerce@leroymerlin.es

Ha sido mes y medio de espera, sin comunicación alguna por iniciativa de leroy merlín, con una atención telefónica en cuanto a esperas que deja mucho que desear, incluso en un pedido anterior, he recibido los artículos deteriorados y embalados de manera bastante poco profesional.

Espero que devuelvan pronto el dinero, los emails están mandados y siendo casi 600€, no me voy a cortar en exigir, hasta las últimas consecuencias, los derechos que garantiza la legislación de consumo para compras online, mes y medio con un proyecto de reforma parado, con una estancia de mi casa patas arriba para acabar así por la pésima gestión de Leroy Merlín.

12/06/20-16:34
BlankUser

Llevan unos días mareándome con "hay incidencia" y "lo subsanaremos lo antes posible", pero la realidad es que llevo más de mes y medio esperando, en mi cuenta hay casi 600€ menos y en el balance de Leroy Merlín hay casi 600€ más porque tienen mi dinero y yo no tengo el producto.

Ahora que hay colas para acceder a las tiendas, que llega una buena época para su negocio, las "incidencias" de quienes confiamos en Vds. en malas épocas son lo de menos, incluso me atrevería a decir que prefieren tener contentos a 3 clientes que hayan pedido 3 unidades a uno que haya pedido 9, porque es a lo que suenan las excusas que recibo por teléfono viendo que en cada ocasión no hay ningún avance.

12/06/20-14:41
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