Hola, @AtencionCliente :
No sé cúantos mensajes llevo en el foro y no hay manera de conseguir nada.
Compré una mesa el 1 de julio, tendría que haber llegado el 4 y nunca llegó y tampoco se puso nadie en contacto conmigo. Días después conseguí contactar con el departamento de transporte y que iban a intentar hablar con la agencia de transporte, bla bla bla. Después de esperar días, volví a llamar y que la agencia de transporte no sabía dónde estaba el paquete. La única solución era la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Desde el departamento de transporte me indicaron que ellos iniciaban la cancelación y que me llamarían del departamento de calidad.
He escrito para solicitar la cancelación, he mandado mensajes, he hecho todo lo posible, pero no consigo nada. La mesa ya no me interesa, por supuesto que no, ya me he comprado otra, pero considero que el dinero es mío y no sé por qué tantos problemas para recuperarlo.
Por favor, ¿me podéis decir el estado de mi cancelación? Pedido 3005556.
Un poco de seriedad, por favor.
leroymerlin.es
