Buenos dias,
El pasado 20 de junio, compramos un plato de ducha en sus ofertas flash. Lo recibimos el 29 de junio, pero nuestra sorpresa fue que no era el que habiamos comprado, ya que el mismo era de solid surface y hemos recibido uno de gel coat. Hemos efectuado la reclamacion correspondiente, nº 21061849469 y notificado a la oficina de consumo de Salamanca.
Ahora tenemos que esperar 15 dias, en el mejor de los casos. Esto nos causa un perjuicio todavia mayor, ya que la reforma integral del baño empezaba el día 8 de julio. Ahora todo se que da paralizado, causandomos un grave problema familiar, por no mencionar el economico.
¿No hay forma de agilizar los plazos?. El supuesto "error" es suyo y los perjuicios mios. Pues aunque se resuelva en 15 dias ¿cuanto tardaran en enviarme un plato nuevo?
leroymerlin.es
