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BlankUser
29/06/20-15:30

Pedido en estado "Ent. al transportista" durante mas de una semana

Buenas tardes

Llevo mas de una semana intentando contactar con vosotros, he enviado emails a atencion al cliente, llamado inumerables veces al telefono de la tienda, e incluso a venta telefonica, que es el unico telefono que cogen.

El caso es que pedi por venta telefonica una pergola, y el pedido lleva una semana en estado "Ent. al Transportista" sin cambiar y sin que reciba nada. Desde venta telefonica me dijeron que este estado significa que el producto no esta en la tienda de Leroy Merlin y que lo tiene el transportista para entregar. Por qué no se entrega?

El numero de pedido es 527162.

Os agradeceria si me podeis informar algo sobre este tema.

Gracias

Saludos

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