Pedido en tienda que no llega

Buenos días, realicé un pedido en la misma tienda y conservo resguardo del pedido, han pasado más de 15 días y aún no he tenido noticias. Cómo podría saber en que estado se encuentra el pedido?

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Hola @JLopezS
Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido, tienda en la que hiciste este último y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias.

02/09/19-15:08

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Pedido en tienda que no llega