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BlankUser
12/07/18-15:04(editado)

Pedido estado enviandose

Buenas,

Realice el pedido (2296337) el 2 de Julio y el estado actual es enviándose, pero aún no me ha llegado ningún mensaje o correo de la compañia de transporte ni de Leroy indicándome cuando va a llegar. Cómo puede ser eso? Necesitaría saber cuando va a llegar a mi domicilio para que haya alguien para recepcionarlo.

Un saludo y gracias

9
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Usuario999. Sentimos muchísimo todas las molestias que te estemos pudiendo ocasionar. Si deseas realizar una reclamación puedes hacerlo a través del siguiente enlace http://lmes.es/17R0tLJ. Por otro lado, informarte que hemos trasladado a nuestros compañeros tu solicitud de cancelación para que se gestione lo antes posible. Un saludo.

26/07/18-09:42
BlankUser

Buenas,

He recibido la misma respuesta las 4 veces que me he dirigido a ustedes. Creo que como consumidor se me debe una respuesta mucho más ágil y rápida. Para hacer efectivo el cobro del pedido no tardaron ni un día. Por favor ruego se me faciliten instrucciones para poner una reclamación y proceder a la cancelación del pedido y su correespondiente reembolso.

Un saludo

26/07/18-06:54
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