Hola,
Escribo por aquí porque ya estamos desesperados. Hicimos un pedido, que se dividió en tres con lo que nos cobraron tres veces gastos de envío. El caso es que nos trajeron en varias veces partes de los pedidos pero faltan tres productos, dos de uno (058-39382) y uno de otro (058-39386). Hemos llamado, escrito y hasta chateado y seguimos sin ning´ún tipo de información más allá de que se pondrán en contacto con nosotros. No sabemos qué pasa ni cu´ándo recibiremos lo que nos falta, que además era lo más pesado y costoso (varias cajas de suelo laminado y una malla antihierbas) y tenemos una reforma a medias a causa de este retraso.
Entendemos que la situación es complicada pero el trato no tiene justificación. Ruego una respuesta con información real lo antes posible y el envío del material que falta.
Saludos
María José
leroymerlin.es
