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BlankUser
05/30/20-07:27

Pedido incompleto

El pasado 21/04 realicé un pedido online 058919261 y falta por entregar 6 artículos.
además 2 artículos que recibí vinieron defectuosos.
tras inimitables llamadas a atención al cliente y tras enviar varios formularios sigo sin noticias. Sigo sin saber dónde están los 6 bultos que me faltan y No me han sustituido los 2 artículos defectuosos.
Alguien me puede informar?

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Aerdna , lamentamos profundamente todas las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros de incidencias ya se encuentran gestionando la tuya. Para que podamos agilizar la reposición de los artículos defectuosos, necesitamos por favor, que nos envíes fotografías del estado en el que los recibiste. De igual modo procederán a revisar con la agencia de transportes las 6 unidades que no te fueron entregadas, para poder realizar un nuevo pedido de reposición e informarte de la nueva fecha de entrega. Contactarán contigo lo antes posible para informarte con más detalles de las gestiones.

Saludos.

06/01/20-14:02
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