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BlankUser
30/08/22-11:55

Pedido incompleto/erroneo

Hola. Pedí un armario que consta de dos bultos y he recibido los dos bultos iguales. Dos partes del bulto 1 (1/2). Me falta el bulto 2 (2/2).

El mismo día de la entrega llamo por teléfono y me guían para poner una incidencia por la web. Dicen que en menos de 24 horas se pondrán en contacto conmigo.

Después de 3 días vuelvo a llamar y me dicen que han hablado con el departamento de logística y que en 2 minutos me llamaran para gestionar la entrega de la parte que falta y llevarse la que sobra.

Y aquí estoy, esperando esa llamada (ha pasado bastante mas de 2 minutos), con mi salon ocupado por medio armario.

¿Qué tengo que hacer para recibir mi pedido completo?

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