El día 17/04/2019 realizamos el pedido de un perchero en la tienda online. Nº pedido: 2852308.
Nos llamaron pasados unos días diciendo que no había stock, y que si queríamos esperar aproximadamente unos diez días. Contestamos que sí.
Pasado más que este periodo, intentamos llamar para ver el estado y una locución nos dijo que había habido problemas de reparto y que ya estaban volviendo a enviar.
Envié hace unos días correo y no tengo respuesta.
Ahora intento volver a hablar con ustedes y es imposible porque siempre están ocupados.
El caso es que en seguimiento de pedido me pone ahora que ya está entregado, pero eso no es así. Ni nos han avisado, ni mucho menos, hemos recogido el pedido.
He enviado otro mail hoy sin respuesta.
Ruego nos digan realmente la situación actual, si está el producto o si no va a estar, y , en ese caso, nos hagan el reembolso.
leroymerlin.es
