Hola, tengo dos pedidos on line pagados que no han llegado a la tienda (o no me han avisado de ello). Uno de ellos lo hice hace ya mas de 20 días (número de pedido 2960466), y cuando consulto el estado del mismo me indica "EN GESTIÓN" (así ya varios días). He mandado el formulario que me indicaron en tienda, sin embargo no he recibido respuesta alguna.
El otro, un poco más reciente (con número de pedido 3013583), tampoco ha llegado cuando ponía un plazo estimado de 72 horas.
Por favor necesito que me solucionen este problema ya que me urge para una vivienda de obra nueva. Tenía pensado hacer más compras on line, pero si este servicio funciona así prefiero dejarlo.
Espero su respuesta lo antes posible. Gracias.
leroymerlin.es
