Hola Buenas el día 10/08/18 relicé un pedido online y recibí el correo de confirmación de que estaba pagado y en el banco he visto que el pago se ha realizado. Sin embargo han pasado ya 10 días y no he recibido nada. Cuando entro en la web y miro el estado de mi pedido pone Pendiente de pago y si llamo al teléfono no reconocen el numero de pedido. ¿Qué ocurre? Llevo 26 min esperando que me atiendan al teléfono pero por lo que leo eso no va a ocurrir. ¿Qué es lo que tengo que hacer? Mi pedido es el 2353234 y corresponde a 800€. Ruego contesten por favor