Hola,
Ayer anulé enviando el formulario de vuestro portal mi pedido nº 3008669 por haberse excedido con creces el plazo de entrega, ya que encontré la pieza (alargo toldo kronos) que necesitaba en una de vuestras tiendas. Me sorprendió no recibir ningún mail confirmando la anulación, salvo la confirmación on line de que el formulario se habia enviado correctamente. Además, hoy me ha llegado un ws diciendo que el pedido esta en entrega. Ruego comentarios de cómo solucionar este asunto y de cómo se nos devolverá el importe del pedido, pues en el formulario de anulación no lo menciona.
Un saludo, Consuelo Ortega
leroymerlin.es
