El día 10 de agosto de este año realice un pedido online, en el momento en que recibí el e-mail de confirmación, unos dos minutos, procedí a la anulación, pues la fecha de entrega sería en 5 días y yo necesitaba el producto como muy tarde al día siguiente. La anulación la cursé tanto vía online como vía telefónica. En ese momento me aseguraron que en el plazo de 72 horas recibiría la devolución. Han trascurrido 11 días y sigo esperando que me devuelvan mi dinero. He contactado telefónicamente y por e-mail con ustedes y siempre es la misma respuesta, que pasarán la incidencia a sus compañeros. Solicito solucionen este tema lo antes posible y me indiquen cuando tendré el ingreso en mi cuenta.(Pedido 2353439)
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