Hola,
El 2 mayo realicé un pedido online y este se encuentra en estado entregado al transportista desde el 11 de mayo y aún no lo he recibido.
He cumplimentado varias veces el formulario de reclamación y enviado varios correos a ecommerce@leroymerlin.es y únicamente he recibido una respuesta automática en la que se me invitaba a esperar o solicitar el reembolso mediante un formulario. Cosa que no haré visto que nadie responde a lo que se solicita por este formulario.
No es el primer pedido online que les hago, y los anteriores han llegado en un tiempo razonable en plena situación de COVID19. Por lo que, es evidente que ha habido algún tipo de problema con este pedido. No se trata de un simple retraso debido a la situación excepcional.
leroymerlin.es
