Hola.
El 27 de Septiembre realicé un pedido, estaba prevista la entrega para el día 11 de Octubre. Viendo que no avisaban de la llegada del pedido pasada la fecha, fui a la tienda física de Toledo, allí estaba el pedido, pero a nombre de otra persona y me dijeron que no podía recogerlo porque no estaba a mi nombre, es mas, me dieron una hoja con los datos del pedido y los datos personales de la otra persona.
A fecha de hoy no he recibido mensaje de llegada, el 19 de octubre llame a Atención al cliente para pedir la devolución del dinero, me comentaron que recibiría enseguida un email confirmando la cancelación y la devolución del dinero, ni email ni devolución.
No se ya como solucionar esto, ni me lo han resuelto llamando a Toledo, ni llamando a Atención al cliente, ni enviando mensajes en el Formulario de contacto de Atención al cliente. Espero que escribiendo aqui , a la vista de todo el mundo alguien reaccione.
Gracias.
leroymerlin.es
