Pedido online no llega

Mi pedido online debería haber llegado la semana pasada. Tras enviar correos electrónicos y rellenar formularios aun nadie me ha dado ninguna explicación ni tan siquiera contestado. Es increible que una empresa que consideraba sería preste un servio tan nefasto y me siento estafada. No solo es que se retrasen en el pedido sino que ni tan siquiera consigues una justificación. Eso si, el cobro si que no ha habido retrasos y no tardaron ni un minuto. Una vergüenza. Si no me es entregado el material que lo preciso URGENTE entre hoy y mañana, mi reclamacion no solo se quedará aqui. Interpondré una demanda y compartiré esta situación por todos los medios. Número de pedido 2971725

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Yo compré un kit de desbrozadora más complemetos. LOS COMPLEMENTOS QUE FALTAN SON:

1.- protector facial metálico

2.- hilo de nylon 3,3mm(50ud)

3.- bobina

4.- disco desbrozador de 255x40 dientes

5.- guantes de latex XL

El dia 27 SOLO me entregaron la desbrozadora y en la caja ponia bulto 01/02. Por lo tanto, el pedido está INCOMPLETO, aun falta llegar todos los complemetos que deberían ir en el bulto 02/02. Además entrando en la pagina web en mi pedido, pone que está ENVIANDOSE.

Asi que por favor, quiero que se solucione el problema de forma URGENTE porque estoy cansado de esperar, los dias van pasando y lo necesito URGENTEMENTE.

A continuación adjunto fotografías de:

1.- Captura de pantalla que pone que aún esta enviándose el producto, pese a llevar ya UNA SEMANA DE RETRASO

2.- Imagen en la caja que pone bulto 01/02.

3.- Copia de Seur de que solo me entregaron un bulto.