Buenas tardes,
El pasado 8 de julio realicé un pedido online y a fecha de 23 de julio aun no he recibido nada.
He revisado en distintas ocasiones el estado en vuestra página web y aparece como: enviadose. No he tenido noticias ni he recibido ningún tipo de información para informarme del retraso... el plazo de entrega que me apareció una vez realizaba la compra eran 4 días hábiles excluyen sábado, domingo y festivos y no estáis cumpliendo. He enviado un correo a la dirección que aparece en el pedido: ecommerce@leroymerlin.es, he rellenado un formulario en el apartado de atención al cliente de la web, he escrito a la cuenta de WhatsApp 659141808 y por ninguna de las tres vías he recibido respuesta o alguna aclaración al respecto. Estamos desesperados porque no sabemos que más hacer... Exijo una solución! Si no me vais a entregar el pedido devolverme el dinero para que pueda realizar la compra en otro establecimiento, tengo la obra parada y necesitamos acabar con esto cuanto antes.
leroymerlin.es
