He realidado un pedido en la tienda online y, después de introducir los datos de la tarjeta para efectuar el pago, la pasarela de pago se ha quedado bloqueada, quedando el pedido con el estado "pendiente de pago".
No sé si se ha cargado a la tarjeta o no, si hay que repetir el pedido o no y el servicio de Atención al Cliente no responde.
¿Me pueden ayudar a la mayor brevedad posible?