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BlankUser
04/01/19-12:33(editado)

Pedido online que no llega

Buenos días :

Con ref 2641826 el cual se pidio online el 17/12/2018 y debería estar entregado ya . Se 11 días de entrega descontando fiestas, etc.

este plazo ya ha pasado y tenemos unos compromisos que cumplir, los cuales tienen una penalización.

Ruego se entregue este pedido sin falta

9
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @512139411_AUTO

Lamentamos las molestias ocasionadas, nuestros compañeros de tienda online contactarán nuevamente contigo.

Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta.

Un saludo. informad

17/01/19-09:33
BlankUser

Hola;

llega el plazo y contestais esto. ¿ Que quereis que se anule el pedido?

Lamentamos comunicarle que la agencia de transporte nos ha notificado un siniestro en su pedido Nº 2641826 .

Para resolver esta situación a la mayor brevedad posible, necesitamos que nos confirme si desea el envío nuevamente de su pedido en un plazo de 15 días hábiles (como compensación por el retraso realizaremos el envió directo a su domicilio para esto necesitamos que nos facilite su dirección de entrega , código pastal y de esta forma tratar de subsanar los inconvenientes ocasionados)

Para cualquier duda no dude en contactarnos al teléfono gratuito 900 81 33 44 (Horario de Lunes a Viernes de 09 a 21 horas) o bien

16/01/19-10:03
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