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BlankUser
16/07/19-08:24(editado)

Pedido online que no llega

Hola

Necesito saber porque si el plazo de entrega de mi pedido para recogerlo en tienda es de 3 dias llevo esperando mas tiempo. En el seguimiento pone entregado pero a mi no me ha llegado ningun aviso...

El numero es 3042736

Gracias!

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BlankUser

Buenos días a todos los consumidores,

Por lo que veo en el foro somos much@s los que hemos realizado pedidos online y no hemos recibdo el pedido. Pero lo peor de todo es que nadie atiende nuestras consultan; no tienen teléfono de atención al cliente, ni responden los correos, con lo que no es posible ni anular el pedido. Se han quedado con nuestro dinero y nuestros productos. Me parece frustante y una verguenza.

Creo que sería buena idea poner una reclamación conjunta a FACUA/OCU para ver si de alguna manera podemos solucionar este asunto . Voy a investigar el procedimiento a seguir para reclamaciones conjunas, así que si alguien está interesado que me escriba, creo que cuantos más seamos más presión se podrá hacer.

Saludos

16/07/19-08:24
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