Me dirijo aqui a ver si alguien le ha pasado y me puede ayudar.
Hicimos un pedido de un escritorio en diciembre con fecha prevista de entrega el 08/01, no llego, a las dos semanas de esa fecha y sin noticia por parte de leroy, llame yo y me dicen que el pedido esta cancelado por rechazo en el pago de la tarjeta... porque hice el pedido por telefono y quedo pendiente una confirmacion... MENTIRA, hice el pedido en la tienda fisica de las Gavarras, tgna, y lo pague junto con varias cosas mas, un total de mas de 400 euros. Me dicen que me derivan la llamada y se pondran en contacto conmigo.
Pasan varios dias y sigo sin noticias, a principios de febrero me contactan y me dicen que todo lo anterior no saben de donde lo saco porque no consta en ningun sitio... y que mi pedido vienen con retraso y si lo quiero saldra el 18/02 y la semana siguiente lo recibire.. le digo que ok.. esta semana no llego, vuelvo a llamar y me dicen que es que el telefono que tienen no corresponde con el mio...¿¿??? y por eso no me avisan, no se como me avisaron la primera vez... en fin, que no ha salido aun el pedido y que si quiero cancelaro tengo que hacerlo yo a traves de un formulario en la web y esperar tres semanas para que me devuelvan el dinero... UNA VERGÛENZA.
leroymerlin.es
