He comprado una cocina completa el 11/12.La fecha en la que Leroy se compromete para la entrega de uno de los pedidos es el 19 .
Aún estoy esperando a que me la entreguen .He tenido que llamar a la tienda, a servicio de atención al cliente,al departamento de transporte de Leroy y a la misma empresa de transporte.
No paran de replanificar el día de entrega.Tengo la cocina desmontada y la casa patas arriba. Accedo al servicio de seguimiento de pedidos de Leroy y pone que el pedido está entregado.
Nadie se pone en contacto conmigo y tengo que ir detrás porque nadie me dice nada.
Es desesperante ver la pasividad que tienen ante el cliente
Cuando alguien se compromete e los plazos hay que cumplirlos y di surge algún imprevisto debe informar al cliente
leroymerlin.es
