Hola !
El 19 de junio hicimos un pedido en la tienda online ( numero 2962263 ) a nombre de Silvia Fernandez :
4x soportes de pared de barra
1x barra de cortina
3x barra de cortina
El asunto es que recibimos los soportes pero las barras nunca han llegado. Hemos intentado contactar con vosotros a traves del mail ( no hemos recibido respuesta ) y teléfono ( imposible conseguir hablar con nadie ) desde hace 15 días pero es imposible.
En el seguimiento del pedido pone que está todo entreagado pero repito que las barras no llegaron.
Al final , el lunes me tuve que pasar por la tienda física de Urban Bracelona a devolver los soportes ya que las barras las damos por perdidas. Allí ya me comentaron que el servicio al cliente online no fincionaba bien y que ellos no podían hacer nada.
Ahora espero que me devolvais el dinero de las cortinas lo antes posible .
leroymerlin.es
