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BlankUser
06/05/20-15:51

Pendiente de pago

He realizado un pedido con n° 058-108184, por un importe de 109,45€. Cantidad que ha sido cobrada en mi cuenta del banco y en la sección de pedidos me pone pendiente de pago. No hay manera de que me cojan en teléfono en atención al cliente. Podéis ayudarme? Espero su respuesta. Un saludo

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Cgallardo ,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, para poder gestionar tu incidencia ¿podrías facilitarnos, por mensaje privado, un justificante del pago realizado?

Gracias, un saludo.

08/05/20-11:43
BlankUser

Ahora me pone pedido cancelado y me mandan un correo con que el pago ha sido aceptado. No entiendo nada. La verdad que en gestión de compras online sois pésimos. Espero una solución pronto.

08/05/20-00:06
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