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BlankUser
21/05/19-07:48(editado)

Pendiente técnico instalación producto (ref. 2882888)

Buenos días,

Adquirí un ventilador de techo el pasado día 8 de mayo y a día de hoy ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo para hacer la instalación, a pesar de que ya he contactado en un par de ocasiones con el departamento de atención al cliente (por email, ya que por teléfono es imposible). El número de pedido es el siguiente: 2882888

Ruego alguien se ponga en contacto conmigo para indicarme si va a venir un técnico o no. En caso de que no puedan proporcionarme la instalación del producto, les pido que por favor me indiquen cómo realizar la devolución de este servicio.

Atentamente,

3
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @maria188_LM. En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Lamentamos el retraso en la instalación del ventilador. Hemos trasladado toda la información a los compañeros, te contactarán a la mayor brevedad posible. De nuevo, te pedimos disculpas. Un saludo

(editado)
22/05/19-09:41
BlankUser

Hola Pipopótlamo,

Sí, por supuesto, pagué el servicio "manitas", por eso estoy esperando que alguien de instalaciones contacte conmigo.

Y, si no es posible, me gustaría que me devuelvan el dinero que he pagado por el servicio, aunque no encuentro cómo hacerlo a través de la página web, y tampoco responden a mis mensajes.

Gracias por tu interés.

Un saludo,

22/05/19-05:57
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