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Emiliespe
Aprendiz 🖌️
15/08/19-18:35(editado)

Pérgola rota al mes

Hola, el 8 de julio compré la pérgola con referencia 15275400.

A día de hoy resulta que se está rompiendo a altura de las soldaduras. Supongo que hay una garantía.

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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Emiliespe , lamentamos lo ocurrido con tu pérgola. ¿Podrías facilitarnos tus datos por mensaje privado para poder ayudarte? Necesitamos tu nombre, apellidos, teléfono, nº de pedido o datos del ticket y tienda donde la compraste. Por favor, adjunta también fotografías en las que se aprecie lo que nos comentas. Gracias y un saludo.

16/08/19-08:31
BlankUser

Buenos días.
Como dicen los productos suelen tener dos años de garantía, a no ser que en el envase ponga otra cosa.
Realiza fotografías de todos los daños donde se vea bien las roturas y con esas fotos y el ticket o factura vete a la tienda donde la compraste. Así ellos valoraran si la rotura es por defecto del producto y por tanto te lo cubre la garantía o por mala instalación de la pérgola.
Un saludo.

16/08/19-08:29
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