Buenas.
Compre y recibí una puerta balconera de pvc medida standard en la tienda de Sant Cugat, que llego con un problema mecánico en el sistema de cierre.
La cuestión, es que he contactado por teléfono en dos ocasiones y una presencialmente con el personal de LM y la único que he recibido por su parte es un "ya te llamaremos" que en tres semanas no se ha hecho efectivo.
No se que experiencia tenéis vosotros con la atención al cliente ya que nunca he tenido la necesidad de hacer uso de ella. Es posible que solo se pongan en marcha bajo una reclamación formal?
Gracias por compartir vuestras experiencias al respecto, no me gustaría pasar meses mareado por este tema.
Un saludo y gracias.
leroymerlin.es
