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BlankUser
03/28/22-14:27

Pieza defectuosa oddyssea pergola

Nadie nos comenta nada nadie dice nada siempre llamas y Sisi ya mando correo ya se pondrán en contacto pero aquí seguimos viendo que nadie dice nada para una simple pata de una pérgola que viene mal.echa de fábrica

stimado Sr. Coronado

Gracias por contactar con Leroy Merlin.

En relación a su consulta sobre estado del caso , le informamos que ya tiene una incidencia abierta Nº 22032910477 que se está gestionando.

Tratamos de darle la información necesaria a la mayor brevedad posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas y le recordamos que puede contactar con nosotros a través de nuestros formularios de contacto y opinión alojados en el portal de ayuda https://ayuda.leroymerlin.es/.

Reciba un cordial saludo,

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BlankUser

Ola buenas ok haber si es verdad tengo las cajas desmontada ya que me urge montarlo y necesito una respuesta urgente o que que mínimo me llame alguien a mi tlf para decirme cómo va el trámite ya que no e recibido ninguna respuesta del departamento de soluciones ninguna llamada para un remplazo de una pata que vino mal la A2 según instrucciones es un producto caro de más de 1000 euros y estaría bien que priorizarán los reemplazos ya que la marca de la pérgola es fabricante vuestro

Un saludo

03/29/22-13:35
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Serconemad,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos dado orden de que realicen la reposición urgente de la pata de la pérgola que llegó defectuosa. Contactarán contigo a la mayor brevedad para informarte de la fecha de entrega.
Un saludo.

03/29/22-09:24
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