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Inicio / Foro / Pregunta sobre estado del pedido
anonymous
Aprendiz 🖌️
18/06/20-08:41

Pregunta sobre estado del pedido

Buenos días. ¿Se me podría informar de si el pedido 058-578603 ha sido entregado ya al transportista? Si es así, ¿se me podría dar el número de seguimiento e informarme de que transportista es? El pedido lleva desde el 15 de junio poniendo Ent. al Transportista pero ni he recibido el pedido ni he recibido comunicación de ningún transportista. Muchas gracias.Captura de pantalla (32).png

2
MariaFMaldonado
Colaborador

Hola @Anonymous,
Podrías enviar un mensaje privado más a @AtencionCliente con más información del pedido? Nº de pedido, nombre del titular y donde realizaste la compra? (online o en tienda física) Muchas gracias y lamentamos las molestias causadas

19/06/20-07:58
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Anonymous

Hemos revisado el estado del pedido que nos indicas y se lo hemos trasladado a nuestros compañeros. Revisarán el estado de la entrega con el transportista y contactarán contigo lo antes posible para informarte. Disculpa las molestias.

Un saludo.

19/06/20-09:41
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