Problemas con compra en tienda online

Buenos días, el pasado 9 de mayo hice un pedido on-line ( nº 28849656 ) del que aún no he tenido noticias. He intentado ponerme en contacto con "atención al cliente " y es imposible. Tembién he mandado unos cuantos correos y nada. Hay manera humana de recibir información concreta de la fecha de entrega? Gracias.

GBARGON

Visitante 👋

¡¡CUIDADO CON COMPRAR EN LA WEB DE LEROY MERLÍN!! El pasado 11 de diciembre, efectué un pedido (897591), en la web de LEROY MERLÍN, con recogida en tienda. El mismo día, siguiendo las indicaciones de Leroy, me pasé por la tienda para retirar el pedido Sin que yo lo hubiera solicitado, el artículo lo habían depositado en una taquilla. El problema surge, cuando por un problema interno de Leroy no se puede abrir la taquilla. Lo que obliga a Leroy a anular el pedido, con la correspondiente devolución del importe.(36,99 €). A DIA DE HOY, CASI UN MES DESPUÉS, NO HE RECIBIDO EN MI TARJETA DEVOLUCIÓN ALGUNA. Después de repetidos intentos de ponerme en contacto con Leroy, lo único que consigo es que me envíen un ticket en el que consta que han hecho una devolución a "QUICK COLECT"...? . Entidad que desconozco y con la que no he contratado servicio alguno. ¿Que problema hay?, ¿Dónde está mi dinero? El caso es que sigo esperando a que LEROY MERLÍN, que fue ésta entidad y no otra, la que me cargó el importe de la compra en mi tarjeta, se digne a efectuarme el importe de la cancelación, con el mismo método de pago. COMPRAR EL LA WEB DE LEROY MERLÍN, SUPONE EL RIESGO DE PERDER EL DINERO.

06/01/24-11:33

BlankUser

Yo ya he hecho la cancelación. ¿Alguien mas que tambien lo ha hecho? ¿Devuelven el dinero? ¿O tienes que ir por la via legal? gracias

16/06/19-15:22

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