El 20 de agosto hice un pedido online (número 2364579) que segun la web recibiría en 72 horas. En el estado siempre pone estado enviándose, he hecho una reclamación online donde me dicen que contactarán conmigo por email pero de eso hace ya varios días y aún no se nada. Necesito el pedido para poder terminar una cocina. Pueden facilitarme alguna información y si no cómo puedo reclamar la devolución del dinero?