Hace un mes, hice una compra on line de un portarrollos para el baño. Tras colocarlo, ha resultado estar defectuoso. Fui a una tienda física a devolverlo, pero me dijeron que no admitían artículos defectuosos de compra on line. Matizo que la tienda está a 50 km de mi casa, o sea, 100 ida y vuelta.
Lógicamente, pusimos una reclamación por el mal servicio.
Por otro lado, contactar a través del teléfono es imposible, y acabas dejando de llamar por desesperación.
El siguiente paso, reclamación en atención al consumidor, ya que esto nos ha pasado más veces.
¿Me pueden ustedes explicar como puedo devolver un producto defectuoso de compra on line?
Agradecería respuesta. En la web no encuentro nada. Pésimo servicio el vuestro.
leroymerlin.es
