Hola,
En Septiembre de 2020 compre una cocina con la promesa de tener un cheque con un 10%. La cocina costó sobre los 2800€ mas 400 que pague por el suelo. Despues de eso he adquirido materiales por aproximadamente 1000€ casi el 100% de ello para la cocina.
Pues bien, tras 31 emails cruzados con packrenueva ha día de hoy la respuesta sigue siendo la siguiente:
Estimado Sr Aguirre;
Le informamos que Vd. tiene solicitado con la tarjeta 972484072321612xxxx el Pack Renueva Web de los Proyectos de Cocinas con la fecha de inicio 01/06/2020 y la de cierre 01/04/2021. Teniendo en cuenta esas fechas no llegaría al mínimo.
El 10% de la devolución corresponde solo si el gasto en las familias de productos detalladas en cada proyecto iguala o supera el importe mínimo que aparece inicialmente indicado en cada proyecto.
En todo caso quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración.
Reciba un cordial saludo,
Dpto. Fidelidad Leroy Merlin
He intentado que me aclaren cuanto falta, puesto que yo creo que ya he llegado pero lo unico que consigo son respuestas copiadas, eso si cada 3 meses, porque el pack se cierra cada 90 días y antes no facilitan información. No disponen teléfono y en mi opinion la atencion que recibe el cliente no es la adecuada, claro... que tiempos aquellos cuando iba a gastar 3000€ en una cocina eso si era una buena relacion con el cliente!
En fin, doy por perdido el cheque puesto que no voy a seguir gastando pasta pensando en que algun dia me diran que me dan el cheque, por lo que, si me echais una mano seria de agradecer.
Saludos.
leroymerlin.es
