Puerta metálica entrada no encaja

Hola, Hemos comprado en Leroy una puerta metálica de entrada modelo: Puerta de entrada metálica Saga 1105 izquierda embero de 90x210 cm (1 unid.) Lamentable la persona que nos la instaló no era experto y la puerta está desencajada, roza, no abre ni cierra bien (por ejemplo es imposible dar doble vuelta a la llave) y está descuadrado el marco. Alguna idea sobre como solucionarlo?

THT

Puerta de entrada metálica saga fresada gris izquierda de 90x210 cm

Para toda la casa

MartaCu_LeroyMerlin

Experto producto Leroy Merlin

Hola @Riobe ,
hemos trasladado su consulta con el fabricante por si hay alternativa a solucionar la incidecnia sin tener que desmontar la puerta. Tan pronto obtenga os respuesta se lo haremos saber .

Un saludo .

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13/07/23-11:54

MartaCu_LeroyMerlin

Experto producto Leroy Merlin

Hola @Riobe ,
Para poder ofrecer respuesta, necesitamos que nos aportes :

1.Fotografía del aplomado del marco (pata de bisagra y cabezal). Adjunto fotografías a modo ejemplo de lo necesario: