Buenas tardes,
durante el verano he realizado muchas compras, y tenía acumulados unos 1000-1200 puntos, pero hoy al ir a realizar una compra, he visto que el saldo de puntos se ha reiniciado y está a 0, bueno 48 con la compra que he hecho.
No he recibido ni por mail ni por correo postal el cheque con los puntos anteriores.
¿Que ha pasado ahí? ¿Dónde puedo ir a preguntar?
Gracias